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廣州市人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)《受疫情影響失業(yè)人員救助幫扶服務(wù)清單和工作指引》的通知

時(shí)間:2021/7/1 17:44:45 作者: 點(diǎn)擊數(shù):


穗人社函〔2021〕311號

 

各區(qū)人力資源和社會保障局、各有關(guān)單位:

  現(xiàn)將《受疫情影響失業(yè)人員救助幫扶服務(wù)清單和工作指引》印發(fā)給你們。各區(qū)、各單位可通過網(wǎng)站、微信公眾號等多種途徑廣泛開展宣傳,進(jìn)一步提高就業(yè)服務(wù)、政策知曉度。各區(qū)要按照優(yōu)化營商環(huán)境、提供全方位公共就業(yè)服務(wù)要求,全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共就業(yè)服務(wù)”,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、便民化就業(yè)服務(wù),提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升群眾獲得感、滿意度。

 

 

廣州市人力資源和社會保障局

2021年6月29日

 

受疫情影響失業(yè)人員救助幫扶服務(wù)清單和工作指引

  一、失業(yè)人員登記管理

  (一)本市實(shí)行失業(yè)登記和社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一辦理制度,失業(yè)登記在成功申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金業(yè)務(wù)時(shí)同步辦結(jié),均無需另外辦理失業(yè)登記業(yè)務(wù)。

  (二)辦理失業(yè)登記的市民可選擇線上全流程辦理,登錄“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”(https://www.gdzwfw.gov.cn/)、“穗好辦”APP等“不見面”渠道申辦相關(guān)業(yè)務(wù)。

  (三)我市實(shí)施失業(yè)登記全城通辦,確需到服務(wù)大廳現(xiàn)場辦事的群眾,可就近選擇低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理。

 二、求職服務(wù)指引

  (一)失業(yè)人員登錄廣州市人力資源和社會保障局網(wǎng)上服務(wù)大廳(網(wǎng)址:http://gzlss.hrssgz.gov.cn/cas/login)可以進(jìn)行崗位信息查詢、參加網(wǎng)絡(luò)招聘會;失業(yè)人員可通過“廣州公共招聘”微信小程序,使用“搖一搖”功能,立即獲取周邊職位,實(shí)現(xiàn)就近就業(yè)。

  (二)失業(yè)人員可通過各區(qū)微信公眾號或小程序進(jìn)行崗位查詢(含靈活就業(yè)崗位),各區(qū)微信公眾號或小程序如下:

所屬區(qū)

微信公眾號或小程序

聯(lián)系電話

越秀區(qū)

越秀就業(yè)(公眾號)

81094492

海珠區(qū)

海珠就業(yè)(公眾號)

34380609

荔灣區(qū)

荔灣人社(公眾號)

81838297

白云區(qū)

白云就業(yè)(公眾號)

36342509

天河區(qū)

天河就業(yè)(公眾號)

87542034

番禺區(qū)

番禺就業(yè)(公眾號)

36342509

黃埔區(qū)

廣開就業(yè)(公眾號)

82111271

南沙區(qū)

南沙就業(yè)(小程序)

(計(jì)劃7月上線)

34689091

從化區(qū)

從化就業(yè)(公眾號)

87966360

花都區(qū)

花都人才(公眾號)

36928002

增城區(qū)

增城就業(yè)(小程序)

82751185

  三、高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)

  (一)我市已發(fā)布高校畢業(yè)生線上就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)清單(網(wǎng)址:https://mp.weixin.qq.com/s/zgDz4Ffp4uoGtIx3i92YFA)。關(guān)注“廣州市高指中心”微信公眾號,實(shí)施就業(yè)手續(xù)全流程網(wǎng)辦,可辦理高校畢業(yè)生未就業(yè)登記及報(bào)到、檔案相關(guān)業(yè)務(wù)(檔案提取、開具相關(guān)證明)、就業(yè)調(diào)整改派、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資助申請等業(yè)務(wù),無需現(xiàn)場辦理??缮觐I(lǐng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)包括(1)幫扶高校畢業(yè)生就業(yè):求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、 靈活就業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼、 高校畢業(yè)生基層崗位補(bǔ)貼、高校畢業(yè)生到基層就業(yè)補(bǔ)貼等。(2)鼓勵用人單位吸納畢業(yè)生就業(yè):就業(yè)見習(xí)補(bǔ)貼、小微企業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼、一般性崗位補(bǔ)貼、吸納建檔立卡貧困勞動力就業(yè)補(bǔ)貼等。(3)鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè):創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、一次性創(chuàng)業(yè)資助、創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼、租金補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)補(bǔ)貼、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼、小微企業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資助補(bǔ)貼等。

  (二)搭建“創(chuàng)業(yè)會”線上創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(平臺鏈接:http://cyds.job168.com/),廣州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)展示平臺官網(wǎng)設(shè)置了“創(chuàng)業(yè)大賽”“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”“創(chuàng)業(yè)基地”“創(chuàng)業(yè)政策”共四大主要功能版塊。

  (三)廣州市人力資源和社會保障局兩年來在42所廣州地區(qū)高校建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)e站,將人社部門公共就業(yè)服務(wù)體系擴(kuò)展至畢業(yè)生離校前,強(qiáng)化部門聯(lián)動,積極引導(dǎo)畢業(yè)生多渠道就業(yè),鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。高校畢業(yè)生可通過校內(nèi)服務(wù)站獲取國家、省、市相關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策,享受就業(yè)信息、職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)等一系列服務(wù)。

  四、幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)

  (一)具有廣州市戶籍人員或廣東省戶籍且常住地在廣州市的大齡失業(yè)人員(女四十周歲以上、男五十周歲以上的人員)、殘疾人員、享受最低生活保障待遇人員、城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”人員、農(nóng)村零轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困家庭人員、失地農(nóng)民、連續(xù)失業(yè)一年以上人員、戒毒康復(fù)人員、刑滿釋放人員、精神障礙康復(fù)人員、退役士兵、需贍養(yǎng)患重大疾病直系親屬人員、廣州市戶籍低收入家庭成員、廣州市戶籍屬單親家庭需撫養(yǎng)未成年子女一方人員、廣州市戶籍特困家庭高校畢業(yè)生,以上十五類人員可按規(guī)定申請認(rèn)定為廣州市就業(yè)困難人員。

  (二)申請方式:

  1. 網(wǎng)上辦理。申請人登錄廣州市人力資源和社會保障局網(wǎng)上服務(wù)大廳(http://gzlss.hrssgz.gov.cn/cas/login)--“勞動就業(yè)”--“就業(yè)困難人員認(rèn)定”提出認(rèn)定申請。

  2. 掌上辦理。申請人登錄“穗好辦”APP-- “辦事”-- “個(gè)人辦事”-- “勞動就業(yè)專題”—“就業(yè)困難人員認(rèn)定申請”提出認(rèn)定申請。

  3. 窗口辦理。廣州市戶籍人員,可到戶籍地所在的街道(鎮(zhèn))公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理。廣東省戶籍且常住地在廣州市的人員,可到常住地所在的街道(鎮(zhèn))公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理。廣州市就業(yè)困難人員認(rèn)定以自愿申請為原則,公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)完成初審公示、審核認(rèn)定流程。

  (三)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對就業(yè)困難人員實(shí)行分類管理、分級服務(wù)。在就業(yè)困難人員認(rèn)定之前,對其實(shí)施Ⅰ級就業(yè)幫扶,提供一次政策宣講、一次就業(yè)指導(dǎo)、一次崗位推薦的基礎(chǔ)援助。對經(jīng)認(rèn)定的就業(yè)困難人員實(shí)施Ⅱ級就業(yè)幫扶,在提供基礎(chǔ)援助的基礎(chǔ)上,再提供三個(gè)以上崗位信息,并按規(guī)定落實(shí)崗位補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼;對有培訓(xùn)意愿的,組織參加職業(yè)技能培訓(xùn),并按規(guī)定落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼;對有創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)意愿的,為其提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù),并按規(guī)定落實(shí)創(chuàng)業(yè)相關(guān)補(bǔ)貼。對年齡偏大、身體殘疾等原因造成就業(yè)特別困難的人員,實(shí)施Ⅲ級就業(yè)幫扶,開展個(gè)性化的“一人一策”兜底援助,優(yōu)先推薦在公益性崗位就業(yè)。

 五、提升就業(yè)技能水平

  根據(jù)《廣東省人力資源和社會保障廳 廣東省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)廣東省職業(yè)技能提升培訓(xùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)管理辦法的通知》(粵人社規(guī)〔2019〕43號)有關(guān)我省勞動力技能提升培訓(xùn)補(bǔ)貼政策規(guī)定,失業(yè)人員可通過自費(fèi)參加培訓(xùn)或自學(xué)提升技能,獲得相關(guān)職業(yè)資格證書后,可自證書核發(fā)之日起一年內(nèi)登錄廣東省職業(yè)技能提升培訓(xùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)管理信息系統(tǒng)(網(wǎng)址:http://ggfw.gdhrss.gov.cn/YCZG)實(shí)名注冊后申請技能晉升培訓(xùn)補(bǔ)貼。目前補(bǔ)貼申領(lǐng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦,無須遞交紙質(zhì)材料。

  如有疑問,可致電各區(qū)勞動力技能提升補(bǔ)貼受理機(jī)構(gòu)詳詢(附各區(qū)勞動力技能提升補(bǔ)貼受理機(jī)構(gòu)信息表)。

序號

區(qū)域

受理機(jī)構(gòu)

地址

咨詢電話

1

荔灣區(qū)

荔灣區(qū)人力資源和社會保障局

荔灣區(qū)逢源路寶源中約30號3樓303室

81376084

2

花都區(qū)

花都區(qū)職業(yè)技能指導(dǎo)中心

花都區(qū)新華街公園前路15號

86857356

3

天河區(qū)

天河區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)管理中心

天河區(qū)軟件路13號

37690371

37690372

38486414

38898440

4

增城區(qū)

增城區(qū)人力資源和社會保障局

增城區(qū)荔城街掛綠路25號五樓

82645566

5

越秀區(qū)

越秀區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)管理中心

越秀區(qū)海珠北路69號二樓

81075606

6

黃埔區(qū)

黃埔區(qū)人力資源和社會保障局

黃埔區(qū)香雪三路3號四樓A區(qū)

82113266

7

番禺區(qū)

番禺區(qū)就業(yè)訓(xùn)練中心

番禺區(qū)市橋街萬豐路8號

84825537

8

海珠區(qū)

海珠區(qū)就業(yè)培訓(xùn)中心

海珠區(qū)上渡路雅樂街9號

84295641

9

從化區(qū)

從化區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)管理中心

從化區(qū)街口街河濱南路42號

87971690

10

白云區(qū)

白云區(qū)勞動就業(yè)訓(xùn)練中心

白云區(qū)白云大道南118號

36218980

11

南沙區(qū)

1.萬頃沙鎮(zhèn)受理地點(diǎn);

2.黃閣鎮(zhèn)受理地點(diǎn);

3.東涌鎮(zhèn)受理地點(diǎn);

4.大崗鎮(zhèn)受理地點(diǎn);

5.欖核鎮(zhèn)受理地點(diǎn);

6.橫瀝鎮(zhèn)受理地點(diǎn);

7.南沙街受理地點(diǎn);

8.珠江街受理地點(diǎn);

9.龍穴街受理地點(diǎn)。

1.南沙區(qū)萬頃沙鎮(zhèn)新墾康華路7號三樓勞動保障中心就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)311室;

2.南沙區(qū)黃閣鎮(zhèn)黃閣大道148號政務(wù)中心;

3.廣州市南沙區(qū)東涌鎮(zhèn)吉祥東路4號;

4.南沙區(qū)大崗鎮(zhèn)豪崗大道13號;

5.南沙區(qū)欖核鎮(zhèn)民生路47-55號;

6.南沙區(qū)橫瀝鎮(zhèn)中環(huán)路54-2號;

7.南沙區(qū)進(jìn)港大道南沙街道辦事處維穩(wěn)中心前臺;

8.南沙區(qū)珠江街新廣六路16號珠江人家109室;

9.南沙區(qū)龍穴街龍穴路1號之三。

1.84942019

2.84971717

3.84913385

4.39189121

5.84921931

6.84968366

7.84688152

8.84523788

9.84940306

 六、失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)

  (一)失業(yè)保險(xiǎn)金。失業(yè)人員同時(shí)符合下列條件的,可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金,并按照規(guī)定享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇:

  1. 失業(yè)前用人單位和本人已繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)累計(jì)滿一年,或不滿一年但本人有失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取期限;

  2. 非因本人意愿中斷就業(yè)的;

  3. 已經(jīng)辦理失業(yè)登記,并有求職要求的。(對尚未辦理失業(yè)登記但符合領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金其他法定條件的,失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可先行發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金)

  (二)失業(yè)補(bǔ)助金。對領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期滿仍未就業(yè)的失業(yè)人員、不符合領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金條件的參保失業(yè)人員,屬2020年3月至12月期間符合條件但未申領(lǐng)過失業(yè)補(bǔ)助金的,延長失業(yè)補(bǔ)助金政策實(shí)施期限至2021年6月30日,屬2021年1月1日之后新發(fā)生的,延長失業(yè)補(bǔ)助金政策實(shí)施期限至2021年12月31日。

  (三)申領(lǐng)方式。失業(yè)人員可通過“粵省事”微信小程序、廣東省人力資源和社會保障網(wǎng)上服務(wù)平臺、廣東人社APP、國家社會保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺等平臺線上申辦失業(yè)保險(xiǎn)待遇,并查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇期間重新就業(yè)、應(yīng)征服兵役、移居境外、享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的,可通過廣東省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上服務(wù)平臺自助辦理失業(yè)待遇終止業(yè)務(wù)。

  七、勞動關(guān)系糾紛、調(diào)解、仲裁指引

  如出現(xiàn)用人單位拖欠克扣工資、違法解除勞動合同等違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為,任何組織或個(gè)人有權(quán)通過12345政務(wù)服務(wù)熱線、網(wǎng)上舉報(bào)投訴平臺等渠道向人力資源社會保障行政部門舉報(bào)。勞動者認(rèn)為用人單位侵害其勞動保障合法權(quán)益的,有權(quán)向用人單位所在區(qū)的人力資源社會保障行政部門投訴。發(fā)生勞動爭議,當(dāng)事人可以進(jìn)行協(xié)商和解,也可以申請勞動爭議調(diào)解、仲裁。

  (一)因政府依法采取緊急措施,導(dǎo)致勞動者不能返崗,勞動者的工資如何計(jì)發(fā)。應(yīng)區(qū)分不同情況處理:一是對企業(yè)安排未返崗勞動者通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供正常勞動的,按正常勞動支付工資。二是對企業(yè)安排勞動者在受疫情影響期間使用帶薪年休假、企業(yè)自設(shè)福利假等各類假的,按相關(guān)假的規(guī)定支付工資。三是勞動者未返崗且不能通過其他方式提供正常勞動的,參照停工停產(chǎn)期間工資支付相關(guān)規(guī)定與勞動者協(xié)商,在一個(gè)工資支付周期的,按照勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資;超過一個(gè)工資支付周期的,由企業(yè)發(fā)放生活費(fèi),生活費(fèi)按不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%支付。

  (二)勞動者被依法隔離時(shí),工資如何計(jì)發(fā)。根據(jù)傳染病防治法規(guī)定,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)或政府依法對新冠肺炎患者、病原攜帶者、疑似病人、密切接觸者等實(shí)施隔離措施,導(dǎo)致勞動者不能提供正常勞動的,企業(yè)按正常勞動支付其在隔離期間的工資。隔離期結(jié)束后,對仍需停止工作進(jìn)行治療的勞動者,在國家規(guī)定醫(yī)療期內(nèi),企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照勞動合同、集體合同的約定或者國家有關(guān)規(guī)定支付其病假工資,支付的病假工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十。

 (三)對于新冠肺炎患者、病原攜帶者、疑似病人、密切接觸者,以及因政府實(shí)施隔離措施或者采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動的勞動者,企業(yè)可否與其解除勞動合同。對依法實(shí)行隔離治療或者醫(yī)學(xué)觀察的新冠肺炎患者、病原攜帶者、疑似病人、密切接觸者以及因政府實(shí)施隔離措施或者采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動的勞動者,企業(yè)不得因此與其解除勞動合同。勞動合同到期的,分別順延至勞動者隔離治療期、醫(yī)學(xué)觀察期、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結(jié)束。對被派遣勞動者,用工單位也不得因此將其退回勞務(wù)派遣單位。

  (四)受疫情影響導(dǎo)致企業(yè)不能依法及時(shí)與勞動者訂立或者續(xù)訂書面勞動合同時(shí),應(yīng)如何處理;受疫情影響原勞動合同無法繼續(xù)履行時(shí),應(yīng)如何處理。受疫情影響,企業(yè)與招用的勞動者不能依法及時(shí)訂立或續(xù)訂書面勞動合同,可通過協(xié)商合理順延訂立書面勞動合同的時(shí)間。企業(yè)與勞動者協(xié)商一致,可以采用電子形式訂立書面勞動合同。符合勞動合同法、電子簽名法等法律法規(guī)規(guī)定的電子勞動合同一經(jīng)訂立,與書面勞動合同具有同等法律效力。

  受疫情影響導(dǎo)致原勞動合同確實(shí)無法履行的,不得采取暫時(shí)停止履行勞動合同的做法,企業(yè)和勞動者協(xié)商一致,可依法變更勞動合同。

  (五)疫情期間當(dāng)事人如何申請勞動調(diào)解仲裁。發(fā)生勞動爭議,當(dāng)事人可以進(jìn)行協(xié)商和解,也可以申請勞動爭議調(diào)解。當(dāng)事人可采用網(wǎng)絡(luò)、郵遞等方式提交資料,通過電話、在線視頻等非接觸即時(shí)溝通方式申請調(diào)解爭議。符合條件的仲裁案件,經(jīng)當(dāng)事人同意,可采取視頻審理、書面審理等方式處理。當(dāng)事人或者代理人受疫情影響,無法到勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)參加庭審的,可以向勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)申請延期開庭審理。

 

 

 

 

公開方式:主動公開